AGB - des Ticketsystems der Firma AFFILITIX Services GmbH (Vermittler)

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Ticketsystems der Firma AFFILITIX Services GmbH, Edisonstraße 63, 12459 Berlin, (im Folgenden „AFFILITIX“ genannt) für, über das Internet, geschlossene Vermittlungsverträge über Tickets

GELTUNGSBEREICH
Für den Kauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen (im Folgenden: Tickets) über das Internetangebot der Firma AFFILITIX gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB). Die AGB gelten für alle gegenwärtigen Geschäftsbeziehungen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Die AGB können jederzeit von jedermann im Internet unter https://www.affilitix.de/legals/de-shop-agb.html eingesehen werden.

ALLGEMEINE BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
Verbraucher im Sinne der AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder einer gewerblichen noch einer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Unternehmer im Sinne der AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Kunde im Sinne der Geschäftsbedingungen ist sowohl der Verbraucher als auch der Unternehmer.

LEISTUNGSUMFANG UND VERTRAGSPARTNER
AFFILITIX handelt lediglich als Vermittler der jeweils angebotenen Veranstaltungen. Vertragspartner der Vertrages betreffend die konkrete Veranstaltung ist stets der jeweilige Veranstalter. Durch den Erwerb des Tickets kommen damit vertragliche Beziehungen im Hinblick auf den Veranstaltungsbesuch ausschließlich zwischen dem Karteninhaber (Kunde) und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass für diese rechtlichen Beziehungen möglicherweise eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen des Veranstalters gelten. Mit der Bestellung der Tickets beauftragt der Kunde AFFILITIX mit der Abwicklung des Ticketkaufes einschließlich des Versandes, d.h. im Hinblick auf den zu leistenden Ticketpreis einschließlich Mehrwertsteuer ist AFFILITIX lediglich Inkassostelle. Vertragspartner für die Erbringung der durch AFFILITIX vermittelten Veranstalterleistung (im Folgenden: Veranstaltervertrag) ist ausschließlich der jeweilige Veranstalter der gewählten Veranstaltung, gegen den insbesondere auch etwaige Ansprüche wegen Pflichtverletzungen, die Veranstaltungsleistung betreffen, geltend zu machen sind. Insoweit können ergänzend möglicherweise AGB des jeweiligen Veranstalters gelten.
 
VERTRAGSSCHLUSS
a. Der Vermittlungsvertrag kommt mit AFFILITIX wie folgt zustande: Der Kunde wählt auf der Bestellseite im Internet die gewünschte Veranstaltung, die Anzahl der Tickets und die Art der Tickets. Der Kunde gibt seine Adress- und Kontaktdaten sowie die für das Inkasso notwendigen Daten zur Zahlungsabwicklung an. Der Kunde hat diese AGBs und die Datenschutzbestimmungen im Rahmen des Bestellvorganges zu akzeptieren. Indem der Kunde auf den Button "Bestellung abschließen" klickt, gibt er ein Angebot ab. Nach Abgabe des Angebotes erhält der Kunde eine Zugangsbestätigung per E-Mail, in der die Annahme des Angebotes durch AFFILITIX erklärt wird. Mit Annahme des Angebotes kommt der Vermittlungsvertrag zustande.
b. Durch den Download des Tickets oder den Zugang der Bestellbestätigung beim Kunden kommt zeitgleich der Vertrag zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Veranstalter über den Veranstaltungsbesuch zu den im jeweiligen Einzelfall geltenden Vertragsbedingungen zustande.
c. Für die Richtigkeit der Angaben auf der Ticketshop Webseite wird keine Gewähr übernommen.

PREISE
a. AFFILITIX wickelt den Verkauf und die Zustellung der Tickets im Namen und auf Rechnung des anbietenden Veranstalters ab. Die während des Bestellvorganges genannten Preise sind Inklusivpreise. Sie enthalten alle Gebühren und Steuern
b. Die Tickets werden entweder als elektronische Tickets per E-Mail („Online-Ticket“) oder als auf Papier gedruckte Eintrittskarten („Hard-Ticket“) versandt.

ZAHLUNG
Eine Zahlung der Tickets kann nach Wahl des Kunden per Lastschrift, Vorkasse, Kreditkarte oder PayPal erfolgen. Der Gesamtpreis der Bestellung ist mit Vertragsschluss sofort zur Zahlung fällig.

WEITERVERKAUF
Ein gewerblicher Weiterverkauf sowohl der Online-Tickets als auch der Hard-Tickets ist nicht gestattet. Jedwede Rechtsverstöße werden verfolgt.

LIEFERUNG
Der Zeitpunkt der Lieferung ist abhängig von der gewählten Zahlungsart. Zum Zeitpunkt des Eingangs der Zahlung bei AFFILITIX wird die Zustellung der bestellten Tickets in die Wege geleitet.

ABLAUF DES ONLINE-TICKET- UND/ODER DES HARD-TICKET VERFAHRENS
a. bei Online-Tickets:
Der Kunde erhält die bestellten Tickets als Online-Ticket. Der Ausdruck eines Tickets berechtigt den Kunden lediglich einmalig zum Einlass und zum Besuch der jeweiligen Veranstaltung. Hat der Kunde die Bestellbestätigung mit dem Ticket nicht innerhalb von 12 Stunden nach der Buchung erhalten, hat er sich ohne weitere Verzögerungen mit AFFILITIX per E-Mail in Verbindung zu setzen. Dies gilt zu dem für Probleme mit dem Ausdruck des Online-Tickets oder wenn das Online-Ticket fehlerhaft ausgestellt ist.
b. bei Hard-Tickets:
Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung per Email. Der Versand der Hard-Tickets erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Bestelbestätigung und vollständiger Bezahlung. Hard-Tickets werden per DHL-Paketsendung oder per Deutsche Post Briefsendung verschickt. Hierfür fällt zusätzlich zum Ticketpreis eine Versandgebühr in Höhe von EUR 4,95 für den Versand innerhalb Deutschlands und in Höhe von EUR 7,90 für den Versand in die übrige Welt an. Hard-Tickets können nur bis zu 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn bestellt werden. Ein Hard-Ticket berechtigt den Kunden lediglich einmalig zum Einlass und zum Besuch der jeweiligen Veranstaltung. Hat der Kunde die Bestellbestätigung nicht innerhalb von 12 Stunden nach der Buchung erhalten, hat er sich ohne weitere Verzögerungen mit AFFILITIX per E-Mail in Verbindung zu setzen. Dies gilt zudem für den Fall, dass das Hard-Ticket fehlerhaft ausgestellt ist oder eine Zustellung nicht innerhalb des zu erwartenden Zustellzeitraumes erfolgt.
c. Online-Tickets, wie Hard-Tickets sind an einem sicheren Ort aufzubewahren und gegen Missbrauch zu schützen.

DATENSCHUTZ
Alle persönlichen Daten wie Namen, Telefon- und Faxnummern oder auch E- Mailadressen, die im Rahmen des Kaufvertragsschlusses erhoben werden, sind nur zum Zwecke der Abwicklung der Buchung bzw. der Benachrichtigung des Kunden die gekauften Eintrittskarten betreffend zu verwenden. Diese Daten werden in keinem Fall an Dritte weitergegeben. Solange der Kunde nicht widerspricht, ist AFFILITIX bzw. der mit der Abwicklung des Vertrages beauftragte Dritte berechtigt, die erhaltenen Daten zur Beratung des Kunden und Werbung zur Marktforschung für eigene Zwecke und zur bedarfsgerechten Gestaltung der Angebote zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen. Die Einwilligung kann vom Kunden jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden.

WIDERRUFS- UND RÜCKGABERECHTE
Der mit AFFILITIX abgeschlossene Vermittlungsvertrag stellt einen Vertrag i. S. d. § 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB dar. Danach finden die Vorschriften der §§ 312 b ff. BGB auch für Kunden, die Verbraucher sind keine Anwendung, wenn sich der Unternehmer (hier: AFFILITIX) im Bereich von Freizeitveranstaltungen bei Vertragsschluss verpflichtet, die Dienstleistung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines angegebenen Zeitraumes zu erbringen. Jede Bestellung von Tickets ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch AFFILITIX bindend und verpflichtet zur Abnahme und Zahlung. Rückgabe und Umtausch des Tickets sind ausgeschlossen.

RÜCKTRITT BEI TERMINVERLEGUNG ODER ABSAGE DER VERANSTALTUNG
a. Bei Veranstaltungsausfall oder Veranstaltungsverlegung von Veranstaltungen, die AFFILITIX im Namen und für Rechnung anderer Veranstalter verkauft, gelten die Regelungen des jeweiligen Veranstalters. Die Entscheidung über Art und Umfang der Rückabwicklung und die Erstattung des Kartenpreises an den Kunden obliegt sodann dem jeweiligen Veranstalter.
b. Soweit AFFILITIX Informationen über abgesagte oder geänderte Veranstaltungstermine oder den Veranstaltungsort zur Verfügung stehen, wird der Kunde unverzüglich nach Kenntnisnahme dieser Informationen, soweit möglich, durch AFFILITIX per E-Mail informiert. Eine eventuelle Rückabwicklung erfolgt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Veranstalter. Dieser wird im Rahmen des Bestellvorgangs bekannt gegeben und ist auch auf den Tickets vermerkt.
c. AFFILITIX behält sich einen Rücktritt vom Vermittlungsvertrag für den Fall der Unmöglichkeit oder bei offensichtlichem Preisirrtum vor. Dies gilt insbesondere auch für Fälle höherer Gewalt. Im Falle des Rücktritts von AFFILITIX, wird AFFILITIX den Kunden unverzüglich nach Kenntnis hinsichtlich sämtlicher, die Unmöglichkeit begründender, Faktoren informieren und dem Kunden etwaig seinerseits erbrachte Leistungen oder Teilleistungen unverzüglich zurückerstatten.

HAFTUNG
a. AFFILITIX haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, es sei denn, AFFILITIX oder ein Erfüllungsgehilfe hat weder vorsätzlich noch fahrlässig gehandelt.
b. AFFILITIX haftet für Sach- und Vermögensschäden aus vorvertraglichen, vertraglichen oder gesetzlichen Haftungsgründen bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Zudem haftet AFFILITIX auch für eine einfach fahrlässige Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (sog. Kardinalspflichten), d. h. von Vertragspflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährdet; jedoch ist bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten die Haftung auf den vertragstypischen und bei Vertragsabschluss vorhersehbaren Schaden beschränkt.
c. Die Haftung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften bleibt unberührt.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN
a. Ist der Kunde Kaufmann i. S. d. HGB, ist ausschließlicher (auch internationaler) Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten Berlin. AFFILITIX behält sich vor, auch jedes andere international zuständige Gericht anzurufen. Gleiches gilt im Fall von grenzüberschreitenden Verträgen auch für Nichtkaufleute.
b. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt bleiben zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthaltsort hat.
c. Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien werden in diesem Fall eine Bestimmung vereinbaren, die den wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen am nächsten kommt. Stand: November 2012.

BENUTZUNG DES ONLINETICKETSHOPS
Der Ticketshop und die damit verbundene Internetseite sind für die Nutzung durch Sie als Käufer einer Eintrittskarte des Veranstalters bestimmt. Die Nutzung des Ticketshops in einer anderen Form ist nicht zulässig und untersagt. Der gesamte Internetauftritt ist urheberrechtlich geschützt . Der Inhalt der Website ist Eigentum von AFFILITIX. Die Software ist Eigentum der AFFILITIX Software GmbH, Rotherstraße 8, 10245 Berlin.

Allgemeine Fragen zum Ticketkauf:


Wie erhalte ich mein Ticket?
Du bekommst dein Online-Ticket nach Abschluss der Bestellung als PDF- Datei an deine E-Mail Adresse gesendet. Das Online-Ticket wird nicht per Postsendung zugestellt.


Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Du kannst dein Ticket per Lastschrift (Bankeinzug), Kreditkarte oder Paypal bezahlen.


Ich kann meine Bestätigungs-Email nicht finden. Was kann ich tun?
Bitte überprüfe dein E-Mail Postfach. Möglicherweise ist es voll. Wenn du die E-Mail auch in deinem Spam Ordner nicht finden kannst oder der E-Mail Anhang fehlt, schreibe uns eine E-Mail mit deinen Bestelldaten und Auftragsnummer (soweit vorhanden) an: ticket@affilitix.de


Ich habe keine Möglichkeit das Ticket bei mir auszudrucken.
Du kannst das Ticket auf ein Speichermedium kopieren und es z.B. bei einem Freund oder Bekannten ausdrucken.


Kann ich auch ein Hardticket bestellen?
Nein, derzeit sind im Ticketshop ausschließlich Online-Tickets verfügbar.


Ich kann nicht zum Konzert kommen. Kann ich mein Ticket zurück geben?
Einmal erworbene Tickets sind grundsätzlich vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.


Ich habe mein Ticket nicht im kulturbotschafter Ticketshop gekauft. Ist es trotzdem gültig?
In diesem Fall können wir die Gültigkeit des Tickets nicht garantieren.


Wie erhalte ich Karten für Rollstuhlfahrer und deren Begleitung?
Bitte wendet euch in diesem Fall an das Ticket-Team unter ticket@affilitix.de oder telefonisch unter +49 (0)361 - 644189760


Gibt es eine Altersbeschränkung für den Konzertbesuch?
Jugendliche bis 16 Jahre dürfen das Konzert nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten (bzw. einer von den Erziehungsberechtigten beauftragten, volljährigen Person) besuchen.


Ich habe Fragen zur Ticket-Bestellung. Wo bekomme ich Hilfe bei Problemen?
Bitte melde dich beim Ticket-Team unter der E-Mail Adresse ticket@affilitix.de.  Telefonisch sind wir für Dich erreichbar unter +49 (0)361 - 644189760 erreichbar.

Der Nutzer kann grundsätzlich das Angebot des Ticketshops besuchen, ohne personenbezogene Daten zu hinterlassen. Im Rahmen des Bestellvorgangs muss der Nutzer folgende Angaben machen: Namen, Adresse, Telefonnummer und E- Mailadresse.
Die Firma AFFILITIX Services GmbH, Edisonstraße 63, 12459 Berlin, (im Folgenden "AFFILITIX" genannt) verwendet die personenbezogenen Daten des Nutzers unter Einhaltung der auf den Vertrag anwendbaren Datenschutzbestimmungen.

AFFILITIX nutzt diese Daten in dem für die Begründung, Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlichen Umfang. AFFILITIX nutzt, erhebt und verarbeitet diese Daten im automatisierten Verfahren. AFFILITIX ist berechtigt, diese Daten an von AFFILITIX mit der Abwicklung des Vertrages beauftragte Dritte zu übermitteln, wenn dies zur Erfüllung der geschlossenen Verträge erforderlich ist. Es wird darauf hingewiesen, dass AFFILITIX im Fall der Vermittlung von Ticketkäufen zwischen Veranstaltern und Kunden selbst als Erfüllungsgehilfe tätig ist und insoweit eine Datenerhebung auch beim Veranstalter erfolgt.

AFFILITIX gibt Daten des Nutzers ansonsten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dass der Nutzer seine ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt hat. Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen gegenüber AFFILITIX widerrufen.
Der Nutzer hat jederzeit das Recht auf Auskunft über die bezüglich seiner Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Speicherung. Auskunftsverpflichteter ist der Datenschutzbeauftragte (Tom Kramer) der Firma AFFILITIX. Auf Wunsch des Kunden werden die Daten unentgeltlich gelöscht. Sollen die Daten des Nutzers gelöscht werden, genügt eine Nachricht an die Support E-Mailadresse von AFFILITIX (ticket@affilitix.de). Es ist möglich, dass bestimmte personenbezogene Daten gemäß gesetzlicher oder vertraglicher Aufbewahrungspflichten erst nach einem bestimmten Zeitraum gelöscht werden dürfen. In einem solchen Fall erfolgt bis zur Löschung eine Sperrung der davon betroffenen Daten durch AFFILITIX.

Im Rahmen der Nutzung des Ticketshops, werden so genannte Cookies eingesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die auf der Festplatte des Nutzers gespeichert werden. Cookies werden für die sog. Warenkorbfunktion sowie zur Erstellung von Statistiken über die Nutzung des Ticketshops eingesetzt. AFFILITIX sichert zu keine Technologien einzusetzen, welche durch Cookies anfallende Informationen mit Nutzerdaten verbinden, um damit die Identität des Nutzers festzustellen.

Der Ticketshop kann auch ohne Cookies genutzt werden. Dies führt dann aber möglicherweise zu einer eingeschränkten Funktionalität des Ticketshops. Web- Browser lassen sich so einstellen, dass Cookies generell oder bezogen auf jeden Einzelfall angenommen oder abgelehnt werden.

Innerhalb des Angebots dieses Ticketshops können sich Links zu den Seiten anderer Anbieter befinden. AFFILITIX hat auf diese Websites keinen Einfluss. Daher wird dem Nutzer empfohlen, sich nach den dort gegebenenfalls bereitgehaltenen Informationen zum Datenschutz zu erkundigen. AFFILITIX übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte der verlinkten Seiten.
Diensteanbieter im Sinne des Telemediengesetzes und verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist die Firma AFFILITIX Services GmbH, Edisonstraße 63, 12459 Berlin.

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